満足度

満足度の高い自動車保険商品をジャンル別に選出する「自動車保険満足度ランキング2015」が、
2月に発表されている。総合満足度ランキング、年代別のランキングなどを見ることができる。なんとなく、更新してしまっている人は一度見直しをしてみるのもいいかもしれない。

総合満足度ランキングでは、「SBI損保」が初めて1位となった。2位は「三井ダイレクト損保」、3位は「ソニー損保」だった。通信販売を行う「ダイレクト系」の損保が今年も上位を占めているのがわかる。アンケートの回答では、手ごろな保険料と補償内容、見積もり、契約などの手続きの簡便さが、高い評価を得た。またコールセンターの対応や、無料ロードサービスの質なども評価のうえで重要な要素になっているようだ。事故後の対応の満足度では、「三井住友海上火災保険」が初めて1位になっている。私は保険料ももちろんだけど、やっぱり対応の良さが重要かなぁと思う。
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